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Cómo activar y desactivar el buzón de voz de la línea fija de Orange

  • Enrique Gómez
  • 08/08/2013
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orange-logo Es curioso, pero una de las entradas que más visitas tiene mi blog es un pequeño howto para activar y desactivar el buzón de voz Orange para líneas móviles. Ya en su día hace más de dos años, cuando escribí este mini tutorial, me costó encontrar información oficial explicando este tipo de funcionalidades que a mí (y parece que a bastante más gente) me parecen tan importantes y útiles. Al parecer la situación no ha cambiado y a los operadores (en este caso, Orange) no les interesa que sus usuarios conozcan fácilmente estas funcionalidades.

Ya ha habido varias personas que echan de menos un artículo que explique cómo activar y desactivar el buzón de voz en líneas fijas, así que aquí lo tenéis.

En la línea fija de Orange también viene activado por defecto el buzón de voz. Aquí os facilito los comandos de red para operar con el buzón de voz:

– Activa buzón de voz “si comunica o no contesta”: Descolgar teléfono y marcar *24*

– Desactivar buzón de voz “si comunica o no contesta”: Descolgar teléfono y marcar *241*

Así de fácil. Espero que os sirva de ayuda al igual que me ha servido a mí.

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52 comentarios
  1. Pingback: Cómo activar y desactivar el buzón de voz de Orange ← Yvoictra Blog
  2. mari carmen dice:
    13/08/2013 a las 20:21

    Como siempre muchas gracias. Perfecto.

    Responder
    1. Enrique Gómez dice:
      13/08/2013 a las 20:59

      Gracias a ti por pasarte 😉

      Responder
    2. Laura dice:
      25/02/2020 a las 19:04

      Adiós al contestador de Orange, se agradece.

      Responder
  3. cayo dice:
    30/10/2013 a las 23:06

    Muchas gracias, excelente

    Responder
  4. kkatalitico dice:
    14/11/2013 a las 18:02

    pues a mi me dice: **241* movistar le informa que el numero marcado no existe, tengo la linea con telefonica y el servicio con orange

    Responder
    1. Enrique Gómez dice:
      14/11/2013 a las 18:41

      Siendo tu servicio a través de Movistar/Telefónica parece que no te funcionan los comandos de activación/desactivación. Voy a intentar enterarme si existe forma de ejecutarlo accediendo desde indirecto.

      Gracias por pasarte… y siento no poder ayudarte ahora.

      Saludos!

      Responder
    2. Enrique Gómez dice:
      25/11/2013 a las 10:31

      Hola,

      Según he podido investigar, al ser usuario de indirecto (A través de la red fija de movistar), sería necesario utilizar los códigos de Movistar para activar /desactivar el buzón de voz.

      Estos son:

      Activar buzón: Descolgar el teléfono y marcar *10
      Desactivar buzón: Descolgar el teléfono y marcar #10

      Si puedes probarlo, dime si finalmente lo conseguiste configurar.

      Saludos!

      Responder
  5. SobacodeChurrero dice:
    25/11/2013 a las 09:57

    Hola Yvoictra, en tu post de hace unos días intentabas buscar información para acceder al servicio del buzón de voz de los usuarios de Orange a los que no les funciona el código *24*. Me sumo a la petición, dicho código no me funciona, me salta el aviso de movistar igual que a otro usuario. Agradecería cualquier información para solucionarlo ya que no he podido encontrar forma de activar el servicio ni siquiera llamando al SAT de Orange. Muchas gracias y un saludo

    Responder
    1. Enrique Gómez dice:
      25/11/2013 a las 10:35

      Hola,

      Te digo lo mismo que a kkatalitico.

      Según he podido investigar, al ser usuario de indirecto (A través de la red fija de Movistar), sería necesario utilizar los códigos de Movistar para activar /desactivar el buzón de voz.

      Estos son:

      Activar buzón: Descolgar el teléfono y marcar *10
      Desactivar buzón: Descolgar el teléfono y marcar #10

      Si puedes probarlo, dime si finalmente lo conseguiste configurar.

      Saludos!

      Responder
  6. María luisa dice:
    22/03/2014 a las 11:15

    ¡Por fin, lo he conseguido gracias a ti! Eres un crack . Llevo meses intentandolo porque no quería que orange se saliera con la suya (gastar llamada al 901). Me has sido de gran utilidad, te lo agradezco.

    Responder
    1. Enrique Gómez dice:
      22/03/2014 a las 11:20

      Me alegro que mi post te haya servidor de ayuda.

      Un saludo!

      Responder
  7. touralon dice:
    31/03/2014 a las 07:59

    marcando en el fijo *24* contesta actualmente no existe ninguna linea con esta numeración

    Responder
    1. Enrique Gómez dice:
      01/04/2014 a las 19:11

      Hola,

      Según creo, eres un usario de acceso indirecto (probablemente a través de la red fija de movistar).

      Si es así, sería necesario utilizar los códigos de Movistar para activar /desactivar el buzón de voz. Estos son:

      Activar buzón: Descolgar el teléfono y marcar *10
      Desactivar buzón: Descolgar el teléfono y marcar #10

      Si puedes probarlo, dime si finalmente lo conseguiste configurar.

      Saludos!

      Responder
  8. Anabel dice:
    11/05/2014 a las 15:43

    Muchiiiiiiiisimasss graciasssssss!!!!!! Llevaba meses intentando quitar el odioso buzón de voz y era imposible!! Y eso que habia llamado varias veces al 1470 pero siempre m mandaban llamar a otro numero que no daba resultado o siemplemente no existia. Pienso que esta gente de orange funciona horriblemente mal, peor servicio es muy complicado. No recomiedo orange a nadie y en cuanto pueda me marcho. Saludos.

    Responder
    1. Enrique Gómez dice:
      11/05/2014 a las 22:43

      Hola Anabel,

      Me alegro de que hayas podido solucionar tu problemilla.

      Un saludo!

      Responder
  9. teresa dice:
    26/05/2014 a las 05:34

    hola quiero poner contestador al telefono y no puedo

    Responder
    1. Enrique Gómez dice:
      26/05/2014 a las 08:16

      Hola Teresa,

      ¿Cuál es tu operador? Te sugiero que preguntes directamente a tu operador. Este post está dirigido a los usuarios del operador Orange España (OSP).

      Saludos!

      Responder
  10. jaky dice:
    10/07/2014 a las 14:57

    Hola buenas tardes, me gustaria saber que puedo hacer para escuchar mis mensajes en mi telefono fijo, tengo buzon de voz pero al escuchar los mensajes me piden un pin de 4 dígitos y no hay manera de localizar ese pin, he llamado muchas veces a orange pero no me solucionan el problema.
    Muchas gracias

    Responder
    1. Enrique Gómez dice:
      14/07/2014 a las 13:15

      Buenas tardes

      Según creo, el PIN por defecto es: 0000. Pruébalo y nos cuentas.

      Saludos!

      Responder
  11. Nesi dice:
    20/09/2014 a las 04:44

    He marcado *24* para activar el buzon de voz de la línea fija de telefono y me dice que se ha activado correctamente el desvío de llamada.podriáis confirmarme por favor, el número que activa el buzon de voz con la compañía de teléfono orange!?gracias

    Responder
    1. Enrique Gómez dice:
      21/09/2014 a las 19:40

      Hola Nesi,

      Lo que has conseguido es activar el buzón de voz en tu línea de teléfono fijo. Lo que no entiendo es tu pregunta…. el número que activa el buzón de voz con Orange es ese que has marcado: *24*.

      Saludos!

      Responder
  12. Johnny Favorite dice:
    17/10/2014 a las 12:07

    En la web de Orange está todo:
    http://ayuda1.orange.es/cc/particulares/respuesta/10490-como-activo-o-desactivo-el-buzon-de-voz

    Para desactivar todos los desvíos al buzón de voz: ##02# y tecla llamada, un texto en pantalla te informa de que ha quedado desactivado el buzón.

    Saludos

    Responder
    1. Enrique Gómez dice:
      17/10/2014 a las 12:17

      Atención, en ese link se está hablando del código ##02# para desactivar el buzón en línea MÓVIL. En este caso la entrada esta asociada al buzón de voz de la línea fija de Orange.

      Saludos.

      Responder
  13. Carlos dice:
    17/11/2014 a las 17:14

    Para quitar el buzon de voz en Orange fijo con acceso indirecto (Movistar),
    descolgar y marcar #10#
    Saludos

    Responder
    1. Enrique Gómez dice:
      02/12/2014 a las 22:58

      ¡Muchas gracias por la info, Carlos!

      Responder
  14. MONTSE dice:
    24/11/2014 a las 11:17

    He probado todos las combinaciones de # / * y números diversos, y nada….
    Alguien ha probado algo diferente?

    Desde Orange nos dicen que probemos com #11# / #12# / #13#, porque depende si la linea es digital o analógica, y no funciona ninguna.

    Estoy desesperada, ayuda plis.

    Responder
    1. Enrique Gómez dice:
      02/12/2014 a las 23:01

      Hola Montse,

      Doy por hecho que lo que pretendes es desactivar el buzón de voz.

      ¿Has probado el código que a comentado Carlos previamente? ¿El de #10?

      Saludos!

      Responder
  15. Juan dice:
    15/01/2015 a las 12:07

    Tengo un problema con linea de fijo indirecta con Orange (la linea indirecta depende de Movistar) me activaron por error la llamada oculta al llamar y tras llamar infinidad de veces y contactar por chat no logran desactivarlo, los comandos últimos que me han dado #934# y *261* no funcionan tampoco. Por favor ¿sabéis como desactivar este servicio? tengo un negocio y perjudica a mis clientes por llamar de este modo ya que no me contestan muchas veces. Muchas gracias. Un saludo.

    Responder
    1. Enrique Gómez dice:
      19/01/2015 a las 15:38

      Hola Juan,

      Al ser una linea que va por indirecto (A través de Movistar), es probable que necesites los códigos de ocultación de llamada de Movistar.

      Prueba poniendo el 067 delante del número destino, a ver si con eso se soluciona.

      Saludos!

      Responder
  16. Dionisio dice:
    29/01/2015 a las 23:32

    Muchas gracias. Qué difícil nos lo ponen cuando no queremos todo lo que nos quieren hacer tragar.

    Responder
    1. Enrique Gómez dice:
      30/01/2015 a las 08:01

      De nada, un placer poder ayudar.

      Saludos!

      Responder
    2. Rosa dice:
      03/01/2016 a las 23:28

      Hola tengo un problema desde hace semanas y no me lo solucionan,cuando marco algun telefono desde el fijo que es orange me sale una operadora diciendome bienbenida a orange,si necesita ayuda con su buzon de voz llame al 901904004 me dice que introduzca el telefono fijo y un pin de 4 dijitos lo e intentado todo y nada me cuelgan y ya no se que hacer no puedo realizar llamadas y me cobran la cuota todos los meses,podeis ayudarme?

      Responder
      1. Enrique Gómez dice:
        04/01/2016 a las 15:33

        A mí me da la sensación de que tu problema es que por algún motivo, tienes algún teléfono descolgado o el teléfono que estás usando no funciona bien, esto provoca que te salte la locución para acceder a tu buzón de voz.

        ¿Cuántos teléfonos tienes?

        Lo primero que te recomiendo es enchufar únicamente un teléfono al Livebox y comprobar si funciona. Si con un teléfono no funciona prueba con otro (si tienes), para comprobar si es tema del teléfono. Haz la prueba y nos cuentas.

        Saludos,

        Quique.

        Responder
  17. Pilar Spt dice:
    12/05/2015 a las 18:43

    Hola !

    Utilizo el contestador del fijo Orange en sus diferentes modalidades, funcionan a la perfección y una vez que te las vas manejando resultan muy cómodas:

    *24* activar buzón de voz
    *241* desactivar buzón de voz

    *21nº activar desvío determinado de todas las llamadas entrantes
    *211* desactivar desvío de todas las llamadas entrantes

    *22nº activar desvío a un número determinado “si comunica”
    *221* desactivar desvío “si comunica”

    *23nº activar desvío a un número determinado “si no contesta”
    *231* desactivar desvío “si no contesta”

    267nº mostrar el número propio en una llamada
    067nº ocultar el número propio en una llamada

    *260* ocultar permanentemente la identidad (tu número propio)
    *261* desactivar permanentemente ocultación de identidad

    *270* activar restricción de llamadas no identificadas
    *271* desactivar restricción de llamadas no identificadas

    *280* activar llamada en espera
    *281* desactivar llamada en espera

    Espero que os sirva. Lo utilizo a diario y funciona genial y sin depender de nadie!

    Saludos!

    Responder
    1. Enrique Gómez dice:
      13/05/2015 a las 00:33

      Gracias Pilar!!

      Pues mira, seguro que a más de uno le viene bien tu aportación! Si tengo un ratillo creo un nuevo post e incluyo todos estos códigos.

      Un saludo!

      Responder
      1. Pilar Spt dice:
        13/05/2015 a las 13:05

        Gracias a tí por tu blog!

        A mi me ha costado lo mío hacerme con el puñetero contestador!!! Si a alguien le puede servir … es tiempo aprovechado!.
        Ahora la guerra la libro con el contestador del móvil…

        Responder
  18. Leticia dice:
    08/06/2015 a las 17:00

    Hay alguna manera de activar el buzon de voz del movil orange por defecto es que solo da la opcion personalizado o estandar y a mi me gustaria que saltara la locucion y ya.

    Responder
  19. Agathe dice:
    08/06/2015 a las 21:18

    Hola,
    Quiero personalizar mi mensage de buzon de voz orange fijo, pero como hago ?
    Gracias.

    Responder
  20. ana dice:
    20/07/2015 a las 13:00

    YO marco *241* y todos los demás códigos y dáis y siempre me dice lo mismo, que he desactivado el desvío de llamadas.

    Responder
    1. Enrique Gómez dice:
      20/07/2015 a las 18:24

      Hola,

      En realidad es que el *241* sirve para desactivar el desvío de llamadas. ¿Qué más códigos te indican lo mismo?

      Responder
  21. Jaume dice:
    22/12/2015 a las 21:40

    Muy buenas Enrique,
    ¿Cómo hago para escuchar los mensajes de voz de mi fijo orange?
    Gracias de antemano!

    Responder
    1. Enrique Gómez dice:
      22/12/2015 a las 23:16

      Hola Jaume,

      ¿Has probado a descolgar el teléfono y esperar 10 segundos?

      Saludos!

      Responder
  22. Jaume dice:
    04/01/2016 a las 14:38

    jajajaj pozi! tienes razón!
    Otra cosa: el contestador me salta a los dos tonos. Hay opción de alargar los “tonos de espera”??

    Responder
    1. Enrique Gómez dice:
      24/01/2016 a las 19:41

      Hola Jaume,

      La verdad es que lo desconozco. Lo investigaré… si doy con ello te aviso.

      Saludos!

      Responder
  23. indara dice:
    15/01/2016 a las 00:59

    muy bien!!!!no savia como desactivarlo,gracias.

    Responder
    1. Enrique Gómez dice:
      24/01/2016 a las 19:41

      ¡Me alegro Indara! Gracias por pasarte y comentar.

      Saludos!

      Responder
  24. sfdasfd dice:
    23/01/2016 a las 19:07

    Muchas gracias, ¡muy útil!

    Responder
    1. Enrique Gómez dice:
      24/01/2016 a las 19:40

      De nada, ¡muchas gracias por pasarte!

      Responder
  25. Emilio Antonio Molina Rubio dice:
    06/01/2017 a las 22:00

    Muchísimas gracias, tras meses con amigos y familia quejándose de un contestador que ni había activado ni sabía que tenía me puse a buscar como hacerlo desaparecer y casi todo lo que salía googleando proveniente de webs oficiales de Orange probó ser inútil. Por suerte di con tu blog y en medio minuto adios al problema.

    Me repito en las gracias.
    Un saludo.

    Responder
    1. Enrique Gómez dice:
      07/01/2017 a las 01:20

      Me alegro mucho Emilio, un placer poder haberte ayudado 🙂

      Es el objetivo del artículo.

      Un saludo,

      Quique.

      Responder
  26. Mary Carmen dice:
    14/11/2017 a las 15:00

    Hola, como puedo personalizar mi buzón de teléfono fijo??? muchas gracias por tu ayuda en los problemas

    Responder

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